· 주문에 따라 개별 맞춤 제작되는 주문 제작 제품은 주문 후 교환 및 환불이 불가합니다.

· 제품하자 또는 오배송의 경우 동일 제품으로 교환이 가능하며, 제품 수령 후 3일 이내에 고객센터나 게시판으로 연락 바랍니다.

   제품 수령(택배사 배송 조회상 배달 완료일 원칙) 후 7일 이내 본사로 도착해야 합니다. 교환 비용은 회사가 부담합니다.

· 불량 여부 미확인으로 인해 교환 기간(제품 수령 후 7일 이내)이 지난 경우, 워런티로 간주되어 왕복 배송비와 경우에 따라

   수리 비용이 부과되오니 제품 수령 후 착용 전에 꼭 하자 여부를 확인하시기 바랍니다.

· 단순 변심, 고객 주문 실수로 인한 교환 및 반품은 불가하므로 주문 시 정확하게 확인 부탁드립니다.

· 제품 착용 및 고객 과실에 의한 제품 변형, 파손 등으로 상품 가치 감소 및 소실된 제품은 교환 및 반품이 불가하며 워런티로 간주됩니다.

   주문 제작 제품으로 반품이 불가하나, 상호간에 협의하여 반품이 필요한 경우 7일 이내에 가능하며,

   제품의 공임 부분에 해당하는 수수료를 제외하고 환불이 가능한 경우는 있을 수 있습니다.

   반품 제품은 재 판매가 불가능하며 고금으로 처리됩니다.

· 귀금속 제품은 제작 공정상 제품 제작시 중량에 약간의 오차가 발생할 수 있습니다. (중량 오차 범위  ±10% 이내)

· 중량은 제품에 따라 금 중량만 표기되거나 큐빅 등 장식 중량이 모두 포함되어 표기된 제품이 있으니 자세한 내용은 문의 바랍니다.

· 사이즈는 측정 위치나 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.

· 사람이 직접 세공하는 제품의 특성상 미세한 흠집, 조립되는 부분에서 들뜨거나 벌어지는 현상이 발생할 수 있습니다.

   또한, 제작 과정상 광택 작업이 필수로 진행되며 이에 따라 잠깐의 착용에 의해서도 흠집이 발생할 수 있습니다.

   귀금속 특성상 제작 과정에서 발생하는 부분이므로 불량이 아니며, 이로 인한 교환 및 환불이 불가하오니 참고 바랍니다.

· 제품 사진은 확대 또는 축소된 이미지로 상세 사이즈 및 착용 사진을 꼭 확인 바랍니다.

· 제품 사진은 모니터의 색상과 해상도, 크기에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

   사진 색상은 촬영 시 카메라 세팅 및 편집 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

· 제품을 보내실 경우 반드시 고객센터 또는 게시판 답변 후 구매자명, 연락처, 이유 등을 메모 동봉하여 CJ대한통운으로 보내주시기 바랍니다.

   사전 동의 없이 타 택배사를 이용하거나 등기, 우편 등 임의로 보낸 경우 반송되거나 발생한 추가 비용은 고객 부담인점 유의바랍니다.

· 카드와 실시간 계좌이체 취소의 경우 승인사를 거쳐 처리 되므로 카드사에 따라 처리 기간이 소요될 수 있습니다.

· 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조에 따라 주문 제작 상품의 경우 소비자의 신체정보를 기인하여

   주문 후 주문하신 소비자만을 위한 상품을 판매할 시 청약철회가 불가능합니다.

※ 위의 내용을 필독하지 않아서 발생되는 손해는 책임져 드릴 수 없으며, 주문 완료 시에는 위의 내용을 숙지하고 동의한 것으로 간주합니다.